Fanerse Help Center

Question 1

O que e a Fanerse e como funciona?

Accepted Answer

A Fanerse e uma plataforma de criadores IA que permite criar personagens digitais unicos com identidade propria — rosto, corpo, voz e estilo. Uma vez criado, voce pode gerar imagens, videos e conteudo de audio ilimitados estrelando seu criador. Tudo roda na nuvem, entao voce so precisa de um navegador para comecar.

Question 2

Como crio meu primeiro criador IA?

Accepted Answer

Crie uma conta, depois va ao Studio e clique em "Novo Criador". Faca upload de uma foto de referencia (ou escolha da nossa biblioteca), selecione um preset de corpo e personalize as configuracoes de estilo. A plataforma constroi um Character DNA unico que garante consistencia em todas as geracoes. Criar um criador custa 80 creditos.

Question 3

O que posso gerar com a Fanerse?

Accepted Answer

Voce pode gerar imagens de alta qualidade em diversos estilos e poses, videos a partir de qualquer imagem, audio com vozes clonadas ou projetadas, videos com fala sincronizada e ate timelines completas de estilo de vida com o Life Engine. Ferramentas adicionais incluem o Modo Diretor para edicao de cenas, Remix para variacoes e upscaling em HD/4K.

Question 4

Preciso ter habilidades de design ou tecnicas?

Accepted Answer

De forma alguma. A Fanerse foi projetada para todos. A IA cuida de todo o trabalho tecnico — voce so precisa descrever o que deseja ou usar nossa biblioteca de referencias com mais de 12.000 poses e estilos. Sem necessidade de programacao, Photoshop ou experiencia em design.

Question 5

O que esta incluido no periodo de teste gratuito?

Accepted Answer

Toda nova conta recebe 18 geracoes gratuitas para experimentar a plataforma. Voce pode gerar imagens e explorar a interface do Studio. Para criar seu proprio criador, liberar a geracao de videos ou acessar recursos avancados, voce precisara assinar um plano pago a partir de $9/mes.

Question 6

Como faco upload de fotos de referencia para meu criador?

Accepted Answer

Durante a configuracao do criador, voce pode fazer upload de fotos de referencia de rosto e corpo. Essas imagens sao usadas para construir a identidade unica do seu criador (Character DNA). Para melhores resultados, use fotos claras e bem iluminadas com o rosto visivel. Voce tambem pode navegar pela nossa biblioteca curada de referencias para inspiracao e poses.

Question 7

Quais sao os requisitos de sistema?

Accepted Answer

A Fanerse roda inteiramente na nuvem — tudo o que voce precisa e um navegador web moderno (Chrome, Firefox, Safari ou Edge) e uma conexao com a internet. Sem necessidade de GPU, hardware especial ou instalacao de software. Funciona em desktop, tablet e dispositivos moveis.

Question 8

O que sao creditos e como funcionam?

Accepted Answer

Creditos sao a moeda para gerar conteudo na Fanerse. Cada acao tem um custo fixo: imagens padrao custam 6 creditos, imagens premium 12-18, videos 42, geracao de voz 3 por 100 caracteres e upscales 6-12. Voce recebe creditos mensalmente com sua assinatura e tambem pode comprar pacotes de creditos separadamente.

Question 9

Quanto custa cada tipo de geracao?

Accepted Answer

Imagens padrao: 6 creditos. Imagens estilizadas/criativas: 12 creditos. Imagens privadas: 18 creditos. Geracao de video: 42 creditos. Remix (variacao, roupa, pose): 6 creditos. Voz/TTS: 3 creditos por 100 caracteres. Aprimoramento facial: 2 creditos. Upscale HD: 6 creditos. Upscale 4K: 12 creditos. Aprimoramento de video: 30 creditos. Video com fala: 3 creditos/segundo (a partir de imagem) ou 24 creditos fixos (a partir de video). Criacao de criador: 80 creditos.

Question 10

Posso trocar meu plano de assinatura a qualquer momento?

Accepted Answer

Sim. Voce pode fazer upgrade a qualquer momento e acessar imediatamente os recursos de nivel superior com cobranca proporcional. Ao fazer downgrade, a alteracao entra em vigor no final do ciclo de cobranca atual. Sem penalidades, sem contratos de permanencia, sem taxas ocultas.

Question 11

Creditos nao utilizados acumulam para o proximo mes?

Accepted Answer

Creditos de assinatura sao reiniciados a cada ciclo de cobranca e nao acumulam. Porem, pacotes de creditos comprados nunca expiram, independentemente do seu plano — eles permanecem no seu saldo ate serem usados.

Question 12

O que sao pacotes de creditos e eles expiram?

Accepted Answer

Pacotes de creditos sao compras unicas que adicionam creditos ao seu saldo alem da sua assinatura. Variam de Quick ($15, 420 creditos) a Agency ($499, 22.500 creditos com 37% de economia). Pacotes de creditos nunca expiram — eles persistem entre ciclos de cobranca e ate mesmo mudancas de plano.

Question 13

Qual a diferenca entre creditos de assinatura e pacotes de creditos?

Accepted Answer

Creditos de assinatura vem com seu plano mensal e sao reiniciados a cada ciclo de cobranca. Pacotes de creditos sao compras unicas que nunca expiram. Ambos funcionam exatamente da mesma forma para geracao — o sistema usa os creditos de assinatura primeiro e depois os creditos do pacote.

Question 14

Quais metodos de pagamento voces aceitam?

Accepted Answer

Para assinaturas e pacotes de creditos, aceitamos todos os principais cartoes de credito e debito (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay e Google Pay via Stripe. Para compras no marketplace, tambem aceitamos pagamentos em criptomoedas. Todos os precos sao em USD.

Question 15

Existem taxas ocultas?

Accepted Answer

Nao. O preco que voce ve e o preco que voce paga. O valor da assinatura e fixo por mes, os custos de geracao sao claramente listados por acao e os pacotes de creditos mostram a economia exata. Nao ha taxas de configuracao, penalidades por cancelamento nem cobrancas surpresa.

Question 16

O que e um criador IA?

Accepted Answer

Um criador IA e um personagem digital unico com rosto, tipo de corpo, voz e personalidade proprios. Pense nele como uma identidade virtual que voce projeta e possui. Uma vez criado, voce pode gerar imagens, videos e audio ilimitados apresentando esse personagem em qualquer estilo, pose ou cenario — sempre mantendo a identidade consistente.

Question 17

Quantos criadores posso ter no meu plano?

Accepted Answer

Depende do seu nivel de assinatura. Free: 0 criadores (apenas teste). Lite: 1 criador. Creator: ate 3. Studio: ate 10. Empire: criadores ilimitados. Voce pode fazer upgrade do seu plano a qualquer momento para liberar mais vagas de criadores.

Question 18

Posso personalizar a aparencia do meu criador apos a criacao?

Accepted Answer

Sim. Voce pode atualizar as configuracoes de estilo, preset de corpo e referencia de voz do seu criador a qualquer momento na pagina de perfil do criador. O Character DNA (identidade principal) permanece consistente, mas voce tem controle total sobre estilo, roupas e preferencias de apresentacao.

Question 19

O que e Character DNA e configuracoes de estilo?

Accepted Answer

Character DNA e o modelo de identidade unico que a IA constroi a partir das suas fotos de referencia. Ele captura caracteristicas faciais, proporcoes corporais e tracos visuais essenciais para garantir que seu criador tenha aparencia consistente em cada geracao. As configuracoes de estilo controlam preferencias como estilo de roupas, clima de iluminacao e direcao artistica.

Question 20

Posso usar minhas proprias fotos como referencia?

Accepted Answer

Sim. Voce pode fazer upload da sua propria foto de rosto como referencia — a IA extrai caracteristicas de identidade para construir o Character DNA. O tipo de corpo e selecionado da nossa biblioteca de presets durante a criacao. Para melhores resultados, use uma imagem clara e de alta resolucao com boa iluminacao e rosto visivel. Voce tambem pode usar nossa biblioteca curada com mais de 12.000 referencias selecionadas profissionalmente.

Question 21

O que e o Home Wizard e como os ambientes funcionam?

Accepted Answer

O Home Wizard permite criar ambientes personalizados para seu criador — quarto, cozinha, academia, sala de estar e muito mais. Esses ambientes sao usados como cenarios durante a geracao, fazendo o conteudo parecer natural e vivido. O Life Engine pode agendar automaticamente sessoes de fotos em diferentes comodos ao longo do dia.

Question 22

Como funciona a geracao de imagens por IA?

Accepted Answer

Quando voce gera uma imagem, a IA combina o Character DNA do seu criador (rosto + corpo) com a pose, estilo e descricao de cena escolhidos. Voce pode digitar um prompt, selecionar poses de referencia ou deixar a IA sugerir ideias. Cada geracao produz uma imagem unica e de alta qualidade que mantem a identidade do seu criador.

Question 23

Como gero videos a partir de imagens?

Accepted Answer

Selecione qualquer imagem gerada e clique no botao de geracao de video. A IA anima a imagem em um clipe de video curto com movimento natural. Videos padrao custam 42 creditos. A geracao de videos requer uma assinatura do plano Creator ou superior.

Question 24

O que e o Modo Diretor?

Accepted Answer

O Modo Diretor e uma ferramenta avancada de edicao que permite refazer e modificar partes especificas de uma imagem gerada. Pense nisso como ter um fotografo IA que pode ajustar a cena, iluminacao, composicao ou detalhes mantendo a identidade do seu criador intacta. Cada edicao no modo diretor custa 6 creditos.

Question 25

Como funciona o sistema de Remix?

Accepted Answer

O Remix permite criar variacoes a partir de qualquer imagem existente. Escolha entre varios tipos de remix: Variacao (semelhante mas diferente), Roupa (trocar vestuario), Pose (mudar posicao do corpo) ou Mais Intenso (aumentar intensidade). Cada remix custa 6 creditos e mantem a identidade consistente do seu criador.

Question 26

O que e o Life Engine?

Accepted Answer

O Life Engine e um agendador automatizado de conteudo que cria uma rotina diaria realista para seu criador. Configure atividades ao longo da semana — yoga matinal, culinaria, treino, rotinas noturnas — e a IA gera conteudo seguindo esse cronograma. Combinado com ambientes de comodos, produz conteudo natural no estilo lifestyle automaticamente.

Question 27

Como funcionam a geracao de voz e videos com fala?

Accepted Answer

A geracao de voz (TTS) converte texto em fala usando a voz clonada ou projetada do seu criador. Custa 3 creditos por 100 caracteres. Videos com fala combinam uma imagem ou video gerado com audio para criar conteudo com sincronizacao labial. Videos com fala baseados em imagem custam 3 creditos/segundo (maximo 15 segundos), enquanto sincronizacao labial baseada em video custa 24 creditos fixos.

Question 28

O que sao upscaling e aprimoramento facial?

Accepted Answer

O upscaling aumenta a resolucao da sua imagem de padrao para HD (6 creditos) ou 4K (12 creditos), perfeito para impressao ou telas de alta resolucao. O aprimoramento facial (2 creditos) usa IA para melhorar detalhes faciais, textura da pele e qualidade geral do rosto. O aprimoramento de video (30 creditos) aumenta a resolucao do video para resultado profissional.

Question 29

O que e o Marketplace da Fanerse?

Accepted Answer

O Marketplace e onde criadores podem ser comprados e vendidos. Vendedores listam seus criadores IA com visuais estabelecidos e bibliotecas de conteudo, e compradores podem adquiri-los para comecar a gerar imediatamente. E uma forma de pular o processo de criacao e obter um personagem pronto com qualidade visual comprovada.

Question 30

Como compro um criador no marketplace?

Accepted Answer

Navegue pelo marketplace, visualize o conteudo e as estatisticas do criador e clique em Comprar. Listagens oficiais podem ser compradas com creditos. Listagens de usuarios aceitam pagamentos em criptomoedas. Apos a compra, o criador e transferido para sua conta e voce pode comecar a gerar novo conteudo imediatamente.

Question 31

Como vendo meu criador no marketplace?

Accepted Answer

Voce precisa de uma assinatura do plano Creator ou superior para vender. Va ate a pagina de Venda, selecione um criador, defina seu preco e tipo de listagem, configure sua carteira de criptomoedas para recebimentos e publique. Seu criador aparecera no marketplace para outros usuarios navegarem e comprarem.

Question 32

Quais sao os tipos de listagem?

Accepted Answer

Existem tres tipos de listagem. Exclusiva: venda unica para um unico comprador — uma vez vendida, a listagem e encerrada permanentemente. Limitada: defina um numero maximo de vendas, criando escassez. Ilimitada: sem limite de vendas, disponivel para qualquer pessoa indefinidamente. Escolha com base na sua estrategia de preco e exclusividade.

Question 33

Quais sao as taxas do vendedor por nivel de assinatura?

Accepted Answer

A plataforma cobra uma taxa percentual em cada venda, que diminui conforme seu nivel aumenta. Plano Creator: taxa de 30% (voce fica com 70%). Plano Studio: taxa de 25% (voce fica com 75%). Plano Empire: taxa de 20% (voce fica com 80%). Fazer upgrade da sua assinatura aumenta diretamente seus ganhos no marketplace.

Question 34

Como funcionam os pagamentos em criptomoedas?

Accepted Answer

Listagens de usuarios no marketplace aceitam pagamentos em criptomoedas. Quando um comprador adquire seu criador, ele paga na criptomoeda de sua preferencia. A plataforma converte o pagamento, deduz a taxa da plataforma e envia seus ganhos para o endereco da sua carteira de criptomoedas configurada.

Question 35

Posso visualizar um criador antes de comprar?

Accepted Answer

Sim. Toda listagem do marketplace exibe uma imagem principal, galeria de preview, estatisticas de conteudo (total de imagens, conteudo premium, videos), informacoes do vendedor e precos. Voce pode avaliar o estilo e a qualidade do criador antes de tomar a decisao de compra.

Question 36

Como gerencio minha assinatura?

Accepted Answer

Va em Painel > Configuracoes para ver seu plano atual, saldo de creditos e detalhes de cobranca. Voce pode fazer upgrade, downgrade ou gerenciar seu metodo de pagamento atraves do portal de cobranca do Stripe. Alteracoes entram em vigor imediatamente para upgrades ou no final do ciclo de cobranca para downgrades.

Question 37

Existe uma politica de reembolso?

Accepted Answer

Sim. Se voce nao estiver satisfeito nos primeiros 7 dias de uma nova assinatura, entre em contato conosco para um reembolso total — sem perguntas. Compras de pacotes de creditos nao sao reembolsaveis, mas nunca expiram, entao voce sempre podera usa-los.

Question 38

Como cancelo minha assinatura?

Accepted Answer

Va em Painel > Configuracoes e clique em "Gerenciar Assinatura" para acessar o portal de cobranca do Stripe. Voce pode cancelar a qualquer momento — sua assinatura permanece ativa ate o final do periodo de cobranca atual. Sem taxas ou penalidades de cancelamento.

Question 39

Como excluo minha conta?

Accepted Answer

Va em Painel > Configuracoes e role ate o final. A opcao de exclusao de conta removera permanentemente sua conta, todos os criadores, conteudo gerado e dados pessoais. Esta acao nao pode ser desfeita. Assinaturas ativas serao canceladas automaticamente.

Question 40

Minhas informacoes de pagamento estao seguras?

Accepted Answer

Sim. Todo o processamento de pagamentos e realizado pelo Stripe, um processador de pagamentos certificado PCI-DSS Nivel 1. Nos nunca armazenamos numeros de cartao, CVV ou dados bancarios em nossos servidores. Pagamentos em criptomoedas sao processados com seguranca padrao da industria.

Question 41

Minha geracao falhou ou esta travada. O que devo fazer?

Accepted Answer

Se uma geracao falhar, seus creditos sao reembolsados automaticamente. Para geracoes travadas, aguarde ate 5 minutos para imagens ou 15 minutos para videos — o sistema tem timeouts automaticos que reembolsam seus creditos se o processamento demorar demais. Se o problema persistir, tente gerar novamente ou entre em contato com o suporte.

Question 42

Por que meu conteudo foi sinalizado ou removido?

Accepted Answer

O conteudo pode ser sinalizado se violar nossa Politica de Conteudo. Isso inclui conteudo que retrate menores, cenarios nao consensuais, violencia extrema ou outras categorias proibidas. Consulte nossa Politica de Conteudo para a lista completa de diretrizes. Violacoes repetidas podem resultar em suspensao da conta.

Question 43

Qual conteudo e proibido na Fanerse?

Accepted Answer

A Fanerse proibe conteudo envolvendo menores, cenarios nao consensuais, figuras publicas reais sem consentimento, violencia extrema, atividades ilegais e conteudo que viole leis aplicaveis. Nossos modelos de IA incluem filtros de seguranca e todo o conteudo esta sujeito a nossa Politica de Conteudo. Veja nossa Politica de Conteudo para detalhes completos.

Question 44

Como entro em contato com o suporte?

Accepted Answer

Voce pode entrar em contato com nossa equipe de suporte em support@fanerse.com. Os tempos de resposta dependem do seu nivel de assinatura: suporte da comunidade para usuarios Free e Lite, e-mail em ate 24 horas para o plano Creator, suporte prioritario em ate 12 horas para Studio e suporte dedicado para assinantes Empire.

Question 45

Em quais idiomas a Fanerse esta disponivel?

Accepted Answer

A Fanerse esta atualmente disponivel em ingles, espanhol e portugues. Toda a interface, central de ajuda e documentacao de suporte estao traduzidas nos tres idiomas. Voce pode trocar de idioma a qualquer momento pelo seletor de idiomas na barra de navegacao.

Question 46

O que sao Links e Packs de Conteudo?

Accepted Answer

Links permitem empacotar seu melhor conteudo gerado em uma unica URL compartilhavel. Voce define um preco, compartilha o link onde quiser e os compradores pagam diretamente para acessar o conteudo. Pense nisso como sua propria loja digital instantanea — sem necessidade de listar no marketplace, apenas um link curto como fnrs.app/l/seu-slug.

Question 47

Como crio um pack de conteudo?

Accepted Answer

Va em Painel > Links, clique em "Novo Pack", selecione imagens ou videos da sua galeria, defina um titulo, preco e opcionalmente um slug personalizado. Apos publicar, voce recebe uma URL curta (fnrs.app/l/slug) que pode compartilhar nas redes sociais, apps de mensagens ou qualquer outro lugar. Os compradores veem uma preview e pagam para desbloquear o conteudo completo.

Question 48

Quais metodos de pagamento os compradores usam para Links?

Accepted Answer

Os packs de conteudo vendidos atraves de Links aceitam pagamentos em criptomoedas. Os compradores podem pagar com mais de 50 tokens suportados, incluindo BTC, ETH, USDT, USDC, SOL e BNB. Nao e necessario cartao de credito nem cadastro de conta por parte do comprador — basta pagar e obter acesso instantaneo.

Question 49

Quanto ganho em cada venda?

Accepted Answer

Voce fica com 80% de cada transacao. A taxa da plataforma e de 20%, que cobre processamento de pagamentos, hospedagem e entrega. Nao ha taxas ocultas, nem cobracas mensais para Links, nem valor minimo de saque. Seus ganhos vao diretamente para sua carteira de criptomoedas configurada.

Question 50

Preciso de uma assinatura especifica para usar Links?

Accepted Answer

Sim. Links e Packs de Conteudo requerem uma assinatura do plano Creator ($29/mes) ou superior. Isso garante conteudo de qualidade e vendedores legitimos. Uma vez que voce tenha o nivel necessario, nao ha limite para quantos packs pode criar ou vender.

Question 51

Como funciona a entrega apos o comprador pagar?

Accepted Answer

A entrega e instantanea e automatica. Assim que o pagamento e confirmado na blockchain, o comprador recebe acesso imediato ao pack de conteudo completo. Sem aprovacao manual, sem tempo de espera. O comprador recebe o conteudo diretamente no navegador — sem necessidade de conta.

Question 52

Posso editar ou excluir um pack publicado?

Accepted Answer

Sim. Voce pode atualizar o titulo, preco, imagens e slug de qualquer pack em Painel > Links. Tambem pode despublicar um pack para interromper as vendas enquanto mantem o conteudo. Compradores existentes que ja compraram mantem o acesso. Excluir um pack remove permanentemente a listagem e sua URL curta.

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