Fanerse Help Center

Question 1

Que es Fanerse y como funciona?

Accepted Answer

Fanerse es una plataforma de creadores IA que te permite construir personajes digitales unicos con su propia identidad: rostro, cuerpo, voz y estilo. Una vez creados, puedes generar imagenes, videos y contenido de audio ilimitado protagonizado por tu creador. Todo funciona en la nube, asi que solo necesitas un navegador para empezar.

Question 2

Como creo mi primer creador IA?

Accepted Answer

Registra una cuenta, luego ve al Studio y haz clic en "Nuevo Creador". Sube una foto de referencia (o elige una de nuestra biblioteca), selecciona un preset de cuerpo y personaliza los ajustes de estilo. La plataforma construye un Character DNA unico que garantiza consistencia en todas las generaciones. Crear un creador cuesta 80 creditos.

Question 3

Que puedo generar con Fanerse?

Accepted Answer

Puedes generar imagenes de alta calidad en multiples estilos y poses, videos a partir de cualquier imagen, audio con voces clonadas o disenadas, videos de cabeza parlante, e incluso lineas de tiempo completas de estilo de vida con el Life Engine. Las herramientas adicionales incluyen Director Mode para edicion de escenas, Remix para variaciones, y escalado HD/4K.

Question 4

Necesito habilidades de diseno o tecnicas?

Accepted Answer

Para nada. Fanerse esta disenado para todos. La IA se encarga de todo el trabajo tecnico; tu solo describes lo que quieres o usas nuestra biblioteca de referencia con mas de 12.000 poses y estilos. No necesitas programar, ni Photoshop, ni experiencia en diseno.

Question 5

Que incluye la prueba gratuita?

Accepted Answer

Cada cuenta nueva recibe 18 generaciones gratuitas para probar la plataforma. Puedes generar imagenes y explorar la interfaz del Studio. Para crear tu propio creador, desbloquear la generacion de video o acceder a funciones avanzadas, necesitaras suscribirte a un plan de pago desde $9/mes.

Question 6

Como subo fotos de referencia para mi creador?

Accepted Answer

Durante la configuracion del creador, puedes subir fotos de referencia de rostro y cuerpo. Estas imagenes se usan para construir la identidad unica de tu creador (Character DNA). Para mejores resultados, usa fotos claras, bien iluminadas y con el rostro visible. Tambien puedes explorar nuestra biblioteca de referencias curada para inspiracion y poses.

Question 7

Cuales son los requisitos del sistema?

Accepted Answer

Fanerse funciona completamente en la nube; todo lo que necesitas es un navegador web moderno (Chrome, Firefox, Safari o Edge) y una conexion a internet. No necesitas GPU, ni hardware especial, ni instalar ningun software. Funciona en escritorio, tablet y movil.

Question 8

Que son los creditos y como funcionan?

Accepted Answer

Los creditos son la moneda para generar contenido en Fanerse. Cada accion tiene un costo fijo: las imagenes estandar cuestan 6 creditos, las imagenes premium 12-18, los videos 42, la generacion de voz 3 por cada 100 caracteres y los escalados 6-12. Recibes creditos mensuales con tu suscripcion y tambien puedes comprar paquetes de creditos por separado.

Question 9

Cuanto cuesta cada tipo de generacion?

Accepted Answer

Imagenes estandar: 6 creditos. Imagenes con estilo/creativas: 12 creditos. Imagenes privadas: 18 creditos. Generacion de video: 42 creditos. Remix (variacion, atuendo, pose): 6 creditos. Voz/TTS: 3 creditos por 100 caracteres. Mejora facial: 2 creditos. Escalado HD: 6 creditos. Escalado 4K: 12 creditos. Mejora de video: 30 creditos. Video parlante: 3 creditos/segundo (desde imagen) o 24 creditos fijos (desde video). Creacion de creador: 80 creditos.

Question 10

Puedo cambiar mi plan de suscripcion en cualquier momento?

Accepted Answer

Si. Puedes mejorar tu plan en cualquier momento y acceder inmediatamente a las funciones del nivel superior con facturacion prorrateada. Al bajar de plan, el cambio se aplica al final de tu ciclo de facturacion actual. Sin penalizaciones, sin contratos fijos, sin cargos ocultos.

Question 11

Los creditos no usados se acumulan para el mes siguiente?

Accepted Answer

Los creditos de suscripcion se reinician en cada ciclo de facturacion y no se acumulan. Sin embargo, los paquetes de creditos comprados nunca expiran, independientemente de tu plan; permanecen en tu saldo hasta que los uses.

Question 12

Que son los paquetes de creditos y expiran?

Accepted Answer

Los paquetes de creditos son compras unicas que agregan creditos a tu saldo ademas de tu suscripcion. Van desde Quick ($15, 420 creditos) hasta Agency ($499, 22.500 creditos con 37% de ahorro). Los paquetes de creditos nunca expiran; persisten entre ciclos de facturacion e incluso cambios de plan.

Question 13

Cual es la diferencia entre creditos de suscripcion y paquetes de creditos?

Accepted Answer

Los creditos de suscripcion vienen con tu plan mensual y se reinician en cada ciclo de facturacion. Los paquetes de creditos son compras unicas que nunca expiran. Ambos funcionan exactamente igual para la generacion; el sistema usa primero los creditos de suscripcion y luego los del paquete.

Question 14

Que metodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Para suscripciones y paquetes de creditos, aceptamos todas las principales tarjetas de credito y debito (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay y Google Pay a traves de Stripe. Para compras en el marketplace, tambien aceptamos pagos con criptomonedas. Todos los precios estan en USD.

Question 15

Hay cargos ocultos?

Accepted Answer

No. El precio que ves es el precio que pagas. Los precios de suscripcion son fijos mensuales, los costos de generacion estan claramente listados por accion y los paquetes de creditos muestran el ahorro exacto. No hay cargos de configuracion, ni penalizaciones por cancelacion, ni cargos sorpresa.

Question 16

Que es un creador IA?

Accepted Answer

Un creador IA es un personaje digital unico con su propio rostro, tipo de cuerpo, voz y personalidad. Piensa en el como una identidad virtual que tu disenas y posees. Una vez creado, puedes generar imagenes, videos y audio ilimitados con ese personaje en cualquier estilo, pose o escenario, siempre manteniendo una identidad consistente.

Question 17

Cuantos creadores puedo tener en mi plan?

Accepted Answer

Depende de tu nivel de suscripcion. Free: 0 creadores (solo prueba). Lite: 1 creador. Creator: hasta 3. Studio: hasta 10. Empire: creadores ilimitados. Puedes mejorar tu plan en cualquier momento para desbloquear mas espacios de creadores.

Question 18

Puedo personalizar la apariencia de mi creador despues de crearlo?

Accepted Answer

Si. Puedes actualizar los ajustes de estilo, el preset de cuerpo y la referencia de voz de tu creador en cualquier momento desde la pagina de perfil del creador. El Character DNA (identidad principal) se mantiene consistente, pero tienes control total sobre el estilo, los atuendos y las preferencias de presentacion.

Question 19

Que es el Character DNA y los ajustes de estilo?

Accepted Answer

El Character DNA es el plano de identidad unico que la IA construye a partir de tus fotos de referencia. Captura rasgos faciales, proporciones corporales y caracteristicas visuales clave para asegurar que tu creador se vea consistente en cada generacion. Los ajustes de estilo controlan preferencias como el estilo de ropa, el ambiente de iluminacion y la direccion artistica.

Question 20

Puedo usar mis propias fotos como referencia?

Accepted Answer

Si. Puedes subir tu propia foto de rostro como referencia — la IA extrae los rasgos de identidad para construir el Character DNA. El tipo de cuerpo se selecciona de nuestra biblioteca de presets durante la creacion. Para mejores resultados, usa una imagen clara, de alta resolucion, con buena iluminacion y rostro visible. Tambien puedes explorar nuestra biblioteca de referencias curada con mas de 12.000 referencias seleccionadas profesionalmente.

Question 21

Que es el Home Wizard y como funcionan los entornos?

Accepted Answer

El Home Wizard te permite crear entornos de habitacion personalizados para tu creador: dormitorio, cocina, gimnasio, sala de estar y mas. Estos entornos se usan como fondos durante la generacion, haciendo que el contenido se sienta natural y realista. El Life Engine puede programar automaticamente sesiones en diferentes habitaciones a lo largo del dia.

Question 22

Como funciona la generacion de imagenes con IA?

Accepted Answer

Cuando generas una imagen, la IA combina el Character DNA de tu creador (rostro + cuerpo) con la pose, estilo y descripcion de escena que elegiste. Puedes escribir un prompt, seleccionar entre poses de referencia o dejar que la IA sugiera ideas. Cada generacion produce una imagen unica y de alta calidad que mantiene la identidad de tu creador.

Question 23

Como genero videos a partir de imagenes?

Accepted Answer

Selecciona cualquier imagen generada y haz clic en el boton de generacion de video. La IA anima la imagen en un clip de video corto con movimiento natural. Los videos estandar cuestan 42 creditos. La generacion de video requiere una suscripcion de nivel Creator o superior.

Question 24

Que es el Director Mode?

Accepted Answer

El Director Mode es una herramienta de edicion avanzada que te permite volver a capturar y modificar partes especificas de una imagen generada. Piensa en ello como tener un fotografo IA que puede ajustar la escena, iluminacion, composicion o detalles mientras mantiene intacta la identidad de tu creador. Cada edicion con Director cuesta 6 creditos.

Question 25

Como funciona el sistema de Remix?

Accepted Answer

Remix te permite crear variaciones a partir de cualquier imagen existente. Elige entre multiples tipos de remix: Variacion (similar pero diferente), Atuendo (cambiar ropa), Pose (cambiar posicion del cuerpo) o Mas Atrevido (aumentar intensidad). Cada remix cuesta 6 creditos y mantiene la identidad consistente de tu creador.

Question 26

Que es el Life Engine?

Accepted Answer

El Life Engine es un programador de contenido automatizado que crea una rutina diaria realista para tu creador. Configura actividades a lo largo de la semana (yoga matutino, cocinar, entrenar, rutinas nocturnas) y la IA genera contenido siguiendo ese horario. Combinado con entornos de habitacion, produce contenido natural de estilo lifestyle de forma automatica.

Question 27

Como funcionan la generacion de voz y los videos parlantes?

Accepted Answer

La generacion de voz (TTS) convierte texto en habla usando la voz clonada o disenada de tu creador. Cuesta 3 creditos por cada 100 caracteres. Los videos parlantes combinan una imagen o video generado con audio para crear contenido con sincronizacion labial. Los videos parlantes basados en imagen cuestan 3 creditos/segundo (maximo 15 segundos), mientras que la sincronizacion labial basada en video cuesta 24 creditos fijos.

Question 28

Que son el escalado y la mejora facial?

Accepted Answer

El escalado aumenta la resolucion de tu imagen de estandar a HD (6 creditos) o 4K (12 creditos), perfecto para impresion o pantallas de alta resolucion. La mejora facial (2 creditos) usa IA para mejorar los detalles faciales, la textura de la piel y la calidad general del rostro. La mejora de video (30 creditos) escala la resolucion del video para una calidad profesional.

Question 29

Que es el Marketplace de Fanerse?

Accepted Answer

El Marketplace es donde los creadores se compran y venden. Los vendedores listan sus creadores IA con apariencias establecidas y bibliotecas de contenido, y los compradores pueden adquirirlos para empezar a generar de inmediato. Es una forma de saltarse el proceso de creacion y obtener un personaje listo con calidad visual comprobada.

Question 30

Como compro un creador en el marketplace?

Accepted Answer

Explora el marketplace, previsualiza el contenido y las estadisticas del creador, y luego haz clic en Comprar. Los listados oficiales se pueden comprar con creditos. Los listados de usuarios admiten pagos con criptomonedas. Una vez comprado, el creador se transfiere a tu cuenta y puedes empezar a generar contenido nuevo de inmediato.

Question 31

Como vendo mi creador en el marketplace?

Accepted Answer

Necesitas una suscripcion de nivel Creator o superior para vender. Ve a la pagina de Venta, selecciona un creador, establece tu precio y tipo de listado, configura tu wallet de criptomonedas para los pagos y publica. Tu creador aparecera en el marketplace para que otros usuarios lo exploren y compren.

Question 32

Cuales son los tipos de listado?

Accepted Answer

Hay tres tipos de listado. Exclusivo: venta unica a un solo comprador; una vez vendido, el listado se cierra permanentemente. Limitado: estableces un numero maximo de ventas, creando escasez. Ilimitado: sin tope de ventas, disponible para cualquiera indefinidamente. Elige segun tu estrategia de precios y exclusividad.

Question 33

Cuales son las comisiones de venta por nivel de suscripcion?

Accepted Answer

La plataforma cobra un porcentaje de comision en cada venta, que disminuye a medida que tu nivel aumenta. Nivel Creator: 30% de comision (te quedas con el 70%). Nivel Studio: 25% de comision (te quedas con el 75%). Nivel Empire: 20% de comision (te quedas con el 80%). Mejorar tu suscripcion aumenta directamente tus ganancias en el marketplace.

Question 34

Como funcionan los pagos con criptomonedas?

Accepted Answer

Los listados de usuarios en el marketplace admiten pagos con criptomonedas. Cuando un comprador adquiere tu creador, paga en su criptomoneda preferida. La plataforma convierte el pago, deduce la comision de la plataforma y envia tus ganancias a la direccion de wallet de criptomonedas que configuraste.

Question 35

Puedo previsualizar un creador antes de comprarlo?

Accepted Answer

Si. Cada listado del marketplace muestra una imagen principal, galeria de previsualizacion, estadisticas de contenido (total de imagenes, contenido premium, videos), informacion del vendedor y precios. Puedes ver el estilo y la calidad del creador antes de tomar una decision de compra.

Question 36

Como gestiono mi suscripcion?

Accepted Answer

Ve a Dashboard > Configuracion para ver tu plan actual, saldo de creditos y detalles de facturacion. Puedes mejorar, bajar de nivel o gestionar tu metodo de pago a traves del portal de facturacion de Stripe. Los cambios se aplican inmediatamente para mejoras o al final del ciclo de facturacion para reducciones de plan.

Question 37

Hay politica de reembolso?

Accepted Answer

Si. Si no estas satisfecho dentro de los primeros 7 dias de una nueva suscripcion, contactanos para un reembolso completo, sin preguntas. Las compras de paquetes de creditos no son reembolsables, pero nunca expiran, asi que siempre podras usarlos.

Question 38

Como cancelo mi suscripcion?

Accepted Answer

Ve a Dashboard > Configuracion y haz clic en "Gestionar Suscripcion" para acceder al portal de facturacion de Stripe. Puedes cancelar en cualquier momento; tu suscripcion permanece activa hasta el final del periodo de facturacion actual. Sin cargos ni penalizaciones por cancelacion.

Question 39

Como elimino mi cuenta?

Accepted Answer

Ve a Dashboard > Configuracion y desplazate hasta el final. La opcion de eliminacion de cuenta eliminara permanentemente tu cuenta, todos los creadores, el contenido generado y los datos personales. Esta accion no se puede deshacer. Las suscripciones activas se cancelaran automaticamente.

Question 40

Mi informacion de pago esta segura?

Accepted Answer

Si. Todo el procesamiento de pagos es gestionado por Stripe, un procesador de pagos certificado PCI-DSS Nivel 1. Nunca almacenamos numeros de tarjeta, CVV ni datos bancarios en nuestros servidores. Los pagos con criptomonedas se procesan con seguridad de nivel industrial.

Question 41

Mi generacion fallo o esta atascada. Que debo hacer?

Accepted Answer

Si una generacion falla, tus creditos se reembolsan automaticamente. Para generaciones atascadas, espera hasta 5 minutos para imagenes o 15 minutos para videos; el sistema tiene tiempos de espera automaticos que reembolsaran tus creditos si el procesamiento tarda demasiado. Si el problema persiste, intenta generar de nuevo o contacta a soporte.

Question 42

Por que mi contenido fue marcado o eliminado?

Accepted Answer

El contenido puede ser marcado si viola nuestra Politica de Contenido. Esto incluye contenido que representa a menores, escenarios no consensuados, violencia extrema u otras categorias prohibidas. Revisa nuestra Politica de Contenido para la lista completa de directrices. Las violaciones repetidas pueden resultar en la suspension de la cuenta.

Question 43

Que contenido esta prohibido en Fanerse?

Accepted Answer

Fanerse prohibe contenido que involucre menores, escenarios no consensuados, figuras publicas reales sin consentimiento, violencia extrema, actividades ilegales y contenido que viole las leyes aplicables. Nuestros modelos de IA incluyen filtros de seguridad y todo el contenido esta sujeto a nuestra Politica de Contenido. Consulta nuestra Politica de Contenido para mas detalles.

Question 44

Como contacto a soporte?

Accepted Answer

Puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte en support@fanerse.com. Los tiempos de respuesta dependen de tu nivel de suscripcion: soporte comunitario para usuarios Free y Lite, correo electronico en 24 horas para el nivel Creator, soporte prioritario en 12 horas para Studio y soporte dedicado para suscriptores Empire.

Question 45

En que idiomas esta disponible Fanerse?

Accepted Answer

Fanerse esta disponible actualmente en ingles, espanol y portugues. Toda la interfaz, el centro de ayuda y la documentacion de soporte estan traducidos en los tres idiomas. Puedes cambiar de idioma en cualquier momento desde el selector de idioma en la barra de navegacion.

Question 46

Que son los Links y los Packs de Contenido?

Accepted Answer

Los Links te permiten empaquetar tu mejor contenido generado en una sola URL compartible. Estableces un precio, compartes el enlace donde quieras y los compradores pagan directamente para acceder al contenido. Es como tu propia tienda digital instantanea, sin necesidad de publicar en el marketplace; solo un enlace corto como fnrs.app/l/tu-slug.

Question 47

Como creo un pack de contenido?

Accepted Answer

Ve a Dashboard > Links, haz clic en "Nuevo Pack", selecciona imagenes o videos de tu galeria, establece un titulo, precio y opcionalmente un slug personalizado. Una vez publicado, obtienes una URL corta (fnrs.app/l/slug) que puedes compartir en redes sociales, apps de mensajeria o donde sea. Los compradores ven una vista previa y pagan para desbloquear el contenido completo.

Question 48

Que metodos de pago usan los compradores para Links?

Accepted Answer

Los packs de contenido vendidos a traves de Links aceptan pagos con criptomonedas. Los compradores pueden pagar con mas de 50 tokens compatibles, incluyendo BTC, ETH, USDT, USDC, SOL y BNB. No se requiere tarjeta de credito ni registro de cuenta por parte del comprador; simplemente pagan y obtienen acceso instantaneo.

Question 49

Cuanto gano por cada venta?

Accepted Answer

Te quedas con el 80% de cada transaccion. La comision de la plataforma es del 20%, que cubre el procesamiento de pagos, el alojamiento y la entrega. No hay cargos ocultos, ni cargos mensuales por Links, ni umbral minimo de retiro. Tus ganancias van directamente a tu wallet de criptomonedas configurada.

Question 50

Necesito una suscripcion especifica para usar Links?

Accepted Answer

Si. Los Links y Packs de Contenido requieren una suscripcion de nivel Creator ($29/mes) o superior. Esto garantiza contenido de calidad y vendedores legitimos. Una vez que tengas el nivel requerido, no hay limite en la cantidad de packs que puedes crear o vender.

Question 51

Como funciona la entrega despues de que un comprador paga?

Accepted Answer

La entrega es instantanea y automatica. Una vez que el pago se confirma en la blockchain, el comprador obtiene acceso inmediato al pack de contenido completo. Sin aprobacion manual, sin tiempos de espera. El comprador recibe el contenido directamente en su navegador, sin necesidad de cuenta.

Question 52

Puedo editar o eliminar un pack publicado?

Accepted Answer

Si. Puedes actualizar el titulo, precio, imagenes y slug de cualquier pack desde Dashboard > Links. Tambien puedes despublicar un pack para detener las ventas mientras conservas el contenido. Los compradores existentes que ya compraron mantienen su acceso. Eliminar un pack remueve permanentemente el listado y su URL corta.

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